製品保証特約は誰のため？

クリスマス商戦たけなわの巷で、消費者は、電子機器の購入と同時に製品保証の付加特約を何十ドル、時には何百ドルという額で買っている。ところが、カナダ消費者協会によると、特約保証の恩恵をこうむっているのは消費者ではなく、小売店側。電子機器市場における競争は激烈で、大多数がほんのカミソリの薄さの利益率。そこで、保証特約が電子機器販売業者にとって唯一の利益源となる。業者側の言い分を聞いてみたところ、明快な回答は返ってこない。大手のフューチャーショップは、特約保証の収益性や特約保証を利用した件数を公にすることは同社の方針ではないとして取材を丁重に断っている。

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プロフィール	ショウ・ケーブルテレビ社のマルティカルテュラル・チャンネル(CH.109)を通して、バンクーバーを中心とする周辺都市・地域で、日本語テレビ放送を制作及び放送、また各種文化事業に携わる。 バンクーバー情報満載のメープルタウンとバンクーバーSNSシロップタウンも制作。